Versiune: 1.0
Data redactării: iul. 19, 2026
1. Alegeți produsele
Deschideți pagina produsului și consultați caracteristicile, ingredientele sau compoziția, modul de utilizare și avertismentele aplicabile. Alegeți cantitatea și adăugați produsul în coș.
Numai produsele care au preț afișat și buton de adăugare în coș pot fi comandate online. Produsele marcate ca fiind prezentate exclusiv informativ nu pot fi cumpărate prin magazin.
2. Verificați coșul
În coș puteți modifica cantitățile, elimina produse și verifica prețurile și reducerile. Costul livrării și totalul final sunt afișate după alegerea metodei de livrare și înainte de plată.
3. Continuați fără cont sau autentificați-vă
Puteți plasa comanda fără cont. Dacă aveți un cont, vă puteți autentifica; dacă nu aveți, crearea lui este opțională pentru cumpărăturile obișnuite. Contul este necesar numai dacă doriți să folosiți beneficiul campaniei promoționale de newsletter de 10%, conform regulamentului acesteia.
4. Completați și verificați datele
Introduceți datele de contact, facturare și livrare solicitate. Verificați cu atenție numele, adresa, codul poștal, numărul de telefon și adresa de e-mail. Informațiile sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate.
5. Alegeți livrarea
Selectați metoda de livrare disponibilă pentru comanda și localitatea dumneavoastră. Metodele, curierii, disponibilitatea lockerelor, costurile și estimările actuale sunt prezentate în pagina „Livrare și plată” și înainte de finalizarea comenzii.
6. Aplicați un cupon, dacă este cazul
Introduceți codul cuponului în câmpul dedicat și verificați reducerea afișată înainte de plată. Fiecare cupon se aplică potrivit condițiilor campaniei din care face parte.
7. Verificați rezumatul final
Înainte de plasarea comenzii sunt afișate produsele, cantitățile, prețurile, reducerile, metoda și costul livrării, metoda de plată și totalul final. Corectați orice eroare înainte de a continua.
8. Acceptați Termenii și condițiile
Bifați checkboxul obligatoriu prin care confirmați că ați citit și acceptați Termenii și condițiile. Politica de confidențialitate este o informare și nu are checkbox obligatoriu de acceptare.
9. Apăsați „Comandă și plătește”
Apăsarea butonului „Comandă și plătește” transmite comanda și implică o obligație de plată. Plasarea comenzii reprezintă oferta dumneavoastră de a cumpăra. Mesajul automat de primire confirmă înregistrarea comenzii, dar nu reprezintă neapărat acceptarea acesteia de către PlantExtrakt.
10. Plătiți online prin PayU
Veți fi direcționat către PayU pentru plata cu cardul. Plata ramburs și plata prin ordin de plată nu sunt disponibile. Nu transmiteți niciodată prin e-mail datele complete ale cardului.
11. Primiți confirmarea pe e-mail
Contractul se încheie când, după confirmarea cu succes a plății, PlantExtrakt vă trimite prin e-mail confirmarea acceptării comenzii. Mesajul conține rezumatul comenzii și poate avea atașate documentele contractuale în format PDF.
Veți primi și o legătură securizată pentru consultarea comenzii. Comanda poate fi accesată folosind datele sau parola incluse în e-mail. Pentru o copie a informațiilor aferente comenzii puteți scrie la
12. Dacă plata nu reușește
Dacă plata nu este finalizată cu succes, comanda nu este confirmată. Puteți plasa o nouă comandă sau puteți contacta
13. Aveți nevoie de ajutor?
Pentru întrebări despre magazin, comandă, plată sau livrare ne puteți scrie la
